Condiciones de venta
Métodos de pago
A Tits and Tats aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito. Visa, Visa Electron, Mastercard, Red 6000, 4B
Utilizamos el sistema de Comercio Electrónico Seguro – C.E.S.- (Protocolo 3D Secure), que aporta seguridad y protección a cualquier transacción. Desarrollado por VISA y Mastercard, este sistema autentifica cada una de las partes que intervienen a la operación.
Si durante el proceso de compra, la tarjeta de crédito es rechazada. Comprobáis la fecha de caducidad, los datos introducidos o el límite de la tarjeta.
Envíos
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares.
TIEMPO DE ENVÍO A PENÍNSULA:
– ESTÁNDAR: Entrega en 3 días laborales: 5€
– EXPRÉS: Entrega en 24 horas laborales: 8€
TIEMPO DE ENVÍO A ISLAS BALEARES:
– ESTÁNDAR: Entrega en 3 días laborales: 8€
El servicio de mensajería os informará del estado de vuestro pedido por SMS o email. Con el número de seguimiento podrá saber donde es su compra, en todo momento, en la web del servicio de mensajería.
*A més a més del termini d’enviament, s’haurà de tenir en compte el termini de preparació de la comanda (24h).
Devoluciones
Tal como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer el derecho de dejación.
Tiene 15 días naturales para hacer la devolución desde el día siguiente a la recepción del pedido. Para facilitaros la devolución, podéis contactar con nuestro servicio posventa al 639 46 14 71 o enviar un correo a hola@lleida.ink, y programar la recogida del paquete.
Una vez llegáis a nuestras oficinas y comprobamos que el pedido está en iguales condiciones en que se libró y en el embalaje original que se le envió, se le reembolsará el valor del artículo devuelto en forma de cupón digital, en el plazo legal establecido de 14 días naturales. Aun así, los gastos de envío no serán sumadas en este cupón.
No se admitirán devoluciones a:
– Joyería, por razones higiénicas.
– Productos fuera de su embalaje original y/o desprecintados.
Si ha vuelto un artículo que no se puede volver nos pondremos en contacto con usted y los haremos llegar a puertos debidos.
Cambios
Tendréis que realizar una devolución del artículo a cambiar siguiendo el proceso mencionado anteriormente y realizar un nuevo pedido con el artículo que voláis.
Taras y/o defectos
Si la mercancía tuviera tara o defecto, según el que dispone la Ley de Productos Defectuosos, Tits and Tats se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; o se os devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido.
En todo caso, habrá que comunicarlo con el servicio posventa a través del teléfono 639 46 14 71 o del correo hola@lleida.ink, adjuntando fotografías de la tara o defecto en sí. Desde este momento, se os dará instrucciones para resolver la incidencia.
Condiciones especiales
En caso de incidencias por errores de terceros se valorará en cada caso la solución.
*Tits and Tats se reserva el derecho de cambiar su política de compra en campañas especiales como Navidad, Pascua, rebajas, Black Friday, informando debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, tal como estipula la ley.
Condicions de les reserves de serveis
Les reserves de pírcings i aplicació de gemmes dentals, funcionaran a través d’una app externa, en aquest cas, Setmore, pagant al moment de la reserva el servei i una taxa de gestió.
En el cas dels tattoos, la reserva s’adquirirà mitjançant el producte: PAGA I SENYAL de la nostra botiga on-line.
La reserva es podrà reprogramar i/o cancel·lar. Les cancel·lacions hauran de fer-se 24h abans de la cita en el cas dels pírcings i gemmes i de 48 hores laborables en cas del tatuatges, micropigmentació i eliminació de tattoos, sol·licitant canvi d’hora i dia en els pròxims 6 mesos a través del telèfon del centre i/o l’app externa.
En cap cas es retorna la fiança (la reserva és un contracte vinculant i la reserva d’una cita confirma l’acceptació d’aquets termes i condicions).
Les reserves de pírcings o gemmes, són transferibles sempre que es mostri el correu rebut de reserva o bé la captura de pantalla de la reserva presencialment a l’estudi.
En el caso de la oferta de 2 piercings, los beneficiarios podrán ser dos personas diferentes.
Condiciones de los artículos en preventa
Los artículos vendidos en condición de PREVENTA actuarán bajo condiciones especiales.
La preventa tendrá una duración de 30 días. Una vez terminada la parte de reserva se inicia la parte de producción. Esta última se compone de 2 semanas, una vez tengamos la producción terminada, se necesitarán 24 horas de gestión para enviarlas.
Por tanto, según en qué momento de la preventa hagas la reserva tardarás más o menos en recibirla.
Tits and Tats Tattoo no se hace responsable de la posible variación del plazo mencionado, no obstante, el cliente podrá desistir de la compra durante estos 30 días de la preventa, procediéndose a la cancelación del pedido y al reembolso de el importe del artículo no librado.
Los productos ofrecidos bajo la condición de PREVENTA son artículos bajo demanda, consiguientemente, no están disponibles en stock en el momento de la venta. Por eso el producto será enviado una vez esté a disposición de Tits and Tats Tattoo.
En caso de adquirir, en el mismo pedido, artículos ordinarios y artículos en preventa, se enviarán todos juntos en el momento en que los productos en preventa estén disponibles. Si bien, el cliente quiere avanzar la entrega de los artículos ordinarios, podrán realizar dos compras, soportando los gastos de envío.
En cuanto a los cambios y devoluciones, una vez iniciada la producción, sólo se podría devolver en caso de defecto de fábrica o tara.
